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遭到大量投诉后 Bose允许QC35用户降级固件版本

  数月前,Bose旗下的降噪耳机QC35收到了大量的投诉。消费者声称QC35的固件升级导致耳机的降噪功能遭到破坏,经过长时间的调查,Bose终于在今日公布了结果。

图片来自Bose

  Bose坚称,固件升级并没有破坏QC35的降噪功能。Bose表示,第三方声学实验室的测试结果显示,QC35分降噪功能并没有因为固件的升级而被破坏。不过在测试中,确实有少量的产品降噪品质产生了偏差,但并非是因为固件版本,而是因为耳机未能完好的扣在耳朵上。Bose还表示,使用第三方耳垫或者磨损严重,都会影响耳机的降噪功能。

  虽然Bose认为降噪功能的下降是由于耳垫、磨损或者其他相关硬件造成的,但是由于投诉数量太多,Bose表示还将更新测试程序,继续进行测试。同时为了用户的体验更好,暂时允许用户将固件版本降级。现在QC35 II 的用户可以将版本降低至4.3.5,初代QC35则可以降低至2.5.5版本。

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