嘟嘟巴士所在的「生活服务」板块，是千问开放平台首批智能体布局的重要一环。据官方介绍，首批接入的智能体企业全国仅有 10 家左右，包括顺丰速运、哈啰租车、联想、美的等，嘟嘟巴士是其中专注城际出行场景的代表。此次上线标志着 AI 智能体在城际出行场景中完成从基础「对话理解」到全流程「交易闭环」的落地，为行业智能化转型提供了可复制的样本。

产品功能：三端唤起，全链路交易闭环

即日起，用户在千问平台对话中 @嘟嘟巴士，或点击页面右上角的「圆点角标」，即可唤起 AI 智能体。出行全流程均可在对话中完成：自然语言班次检索、座位挑选下单、支付宝 AI 支付、电子出票核验、乘车码检票以及退票退款，全程无需页面跳转。

在查询体验上，平台支持「上午」「8 点左右」等模糊时间描述，以及各类站点、区域的模糊表达；当信息不完整时，AI 会主动追问补全。下单前系统会自动校验订单，保障购票精准无误；售后环节则覆盖订单全流程服务，提供更稳定的保障。

图：千问开放平台与嘟嘟巴士合作宣传图

平台生态：首批合作方之一，多端同步落地

千问开放平台面向智能体生态伙伴开放底层模型与工具能力，嘟嘟巴士作为首批合作伙伴，同步覆盖手机端、PC 端与 AI 眼镜端三个入口。这一多终端部署让用户无论身处哪个设备场景，都能以一致的对话方式完成城际出行服务，也降低了智能体在长尾生活服务场景中的使用门槛。

图：千问开放平台与嘟嘟巴士合作宣传图

业务布局：280+ 城市覆盖，智能出行提速

嘟嘟巴士深耕城际出行赛道已有十年，目前业务覆盖全国 280+ 城市、10 万+ 出行线路，主打跨城「说走就走」的便捷出行。接入千问开放平台后，AI 大模型为其出行服务提速增效。嘟嘟巴士产品负责人表示，未来将持续深化与千问开放平台的合作，精准匹配用户个性化需求，为乘客定制更智能的出行方案。

图：嘟嘟巴士大数据定制出行服务

总结与展望

从单一查询工具到全流程交易闭环，城际巴士 AI 智能体的落地验证了「AI + 生活服务」在垂直出行场景的商业可行性。随着千问开放平台生态伙伴持续扩容，这类「一句话搞定一段旅程」的服务模式，有望成为 AI 智能体渗透大众出行的标志性样本。