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足不出户办银行业务 叮咚音箱布局金融行业

2018-01-18 23:43    it168网站原创  作者: JDZZ 编辑: 曹博

  【IT168 资讯】2018年1月18日,京东、兴业银行与科大讯飞联合成立“AI家庭智慧银行联合实验室”,共同布局物联网金融。此次发布会,首台搭载金融服务功能的智能音箱——兴业银行智能金融叮咚音箱正式发布,可为兴业银行零售客户提供账务查询、信用卡在线分期、智能语音客服等金融服务,让用户足不出户便能享受银行服务。

足不出户享银行业务 叮咚音箱布局金融行业

  兴业银行智能金融叮咚音箱打破了传统的银行服务,为用户带来了更加智能、便捷的银行服务,其语音在线交互办理功能服务令我们再也不用在银行排长队等候了,在家便能享受银行服务。具体能够在家办理的业务包含:注册、登录、绑卡、账务信息查询、信用卡业务语音办理等功能。

  同时,双方共同基于叮咚音箱共同开发兴业银行“虚拟营业厅”语音客服业务,为银行客户提供智能语音客户服务,具体包括:兴业银行问题知识库内容问答功能、营业厅预约排队功能、客户经理电话预约功能等。

  在传统零售环境与格局已发生巨大变化的今天,智能家居的迅猛发展无疑为金融服务提供了更多可能性。在兴业银行、京东大数据云计算、以及科大讯飞的智能语音共同协作下,不断完善的智能语音硬件金融应用,让“兴业家庭银行”的业务更加智能、便捷。京东叮咚音箱的服务场景也从家居生活走向包括金融服务在内的多元场景。

足不出户办银行业务 叮咚音箱布局金融行业

  对于此次三方合作,灵隆科技(叮咚音箱)CEO魏强博士表示,从叮咚目前的几十万用户来看,叮咚用户典型使用场景在客厅,这就意味着不同的家庭成员有着不同的语音交互需求,每个家庭成员的需求都是千差万别的,所以智能音箱必须是一个‘集大成者’,这也是叮咚三年以来都非常重视AI生态布局的原因。在未来,叮咚必将开启更多的跨界合作。

  对于京东来说,目前京东金融已经建立了一整套基于大数据和人工智能的领先技术体系,本次与兴业银行、科大讯飞建立物联网金融联合实验室,将共同在金融智能语音产品和服务的推广应用等方面加强探索与合作,让技术更好地为合作伙伴、为实体经济服务。

  写在最后:

  本次三方合作加速和推动了人工智能与金融领域的融合与变革,京东通过与兴业银行、科大讯飞成立AI家庭智慧银行联合实验室,三方将能够在优势互补、平等合作、互利双赢、共同发展的基础上,围绕家庭场景探索更多的智慧金融服务,为更多行业和用户带来更加智能、便捷的家庭服务。

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