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数云携手爽乐探索穿戴领域自动化管理

  今年,数云和在智能穿戴市场突起的新军——HeHa爽乐科技达成了战略合作,数云为爽乐科技提供的产品服务和部署模式,与数云为零售企业提供的CRM解决方案有所不同,这也意味着数云在战略升级的道路上取得了又一个突破。

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  爽乐科技的产品包括HeHa计步APP、HeHa Dao智能手环和HeHa Qi健康管家。其中,HeHa APP不仅仅可以计算你的步数、距离和消耗的卡路里,还能在app中的爽社区进行分享、互动,约战好友共同挑战每日一万步的任务,以勋章奖励的方式刺激用户的活跃度。而HeHa智能手环不仅仅只是追踪用户的活动情况和睡眠情况,还像随身的健康专家,随时监测用户的身体机能。以医疗级别的ECG新型心率监测技术监测心率情况,提供复原力、生理年龄、压力和平衡这4个维度的HeHa健康指数,以及呼吸训练方案。

  但无论是拥有社交功能的HeHa APP还是有着医疗级别的智能手环,用户的活跃度才是决定HeHa能够走多远的关键因素。能不能培养一批忠诚用户甚至种子用户,让他们产生辐射效应,这是需要去思考的。为此,爽乐科技希望通过加大对会员管理的投入,激发用户“日行一万步”等持续性的行为,提高用户粘性和市场占有率。

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  而数云作为企业大数据开发和CRM应用领域的领导者,对会员数据的精耕以及对忠诚度管理策略的深度分析能力获得了爽乐科技的肯定和信赖,这才有了这一次双方的携手合作。数云为爽乐科技提供了CRM和大数据分析软件产品和服务,帮助整合多触点的数据源,搭建全渠道会员中心,实现集客户细分、客户沟通、优惠管理、跟踪评估于一体的营销自动化管理。

  在本次的合作中,数云结合爽乐科技的产品特性为其量身定制了一套包括主动营销、忠诚度管理等功能的个性化解决方案。利用此套方案,对爽乐科技多渠道用户数据进行整合管理,建立全渠道会员中心,采集、挖掘和分析用户购买行为及使用app的偏好数据,构建精准的用户画像,进而采取更具针对性的沟通、互动、激励等营销策略。并通过高时效的CRM积分管理系统,设置个性化的积分奖励模式,激发会员的使用行为,提高会员活跃度和忠诚度。数云的实施团队还将对实施后的效果进行直观全面的评估,为爽乐科技提供营销活动和积分体系优化方案,形成闭环营销。

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  接下来,爽乐科技与数云将会有更深度的合作,利用数云crm系统的数据挖掘、数据分析、忠诚度管理等优势,建立大数据时代下的创新服务模式。

  在不断开拓新领域市场的数云将会更加专注对软件产品的深化,致力于打造一款能够同时满足企业常规化和个性化需求的企业级营销管理和营销自动化的软件,和企业共同开创企业数据化营销时代的新商业模式。

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