【IT168 资讯】据市场调查机构TrendForce研究显示，2014年中国智能手机出货达4.3亿部，按智能手机返修率7%-10%的数据估算，一年有至少3000万部手机需要维修，按照每台手机维修客单价200元来算，手机维修市场超过60亿的宏大规模。

　　不可否认，市场空间确实很大，但说起手机维修，用户却又深感头痛!

　　一般来说，消费者维修手机通常有两种选择，一种是手机厂商售后服务维修，维修正规、信任度高，但也存在维修点少、预约维修不便利，维修时间长，保修期外价格高等诸多问题，近期关于苹果官方维修的文章《苹果手机维修堪比春运：预约需排队一星期黄牛抢号80元转卖可秒修》，就切切实实地爆出了官方售后维修的痛点;

　　第二种即选择个体维修，比起官方售后服务相对灵活便利，但又存在着配件质量无保障、收费不透明、维修人员专业技能不足等问题，让很多消费者疑虑重重，更有甚者，维护过程中对手机零配件做手脚，以次充好、蓄意扩大故障点、报高价格、窃取用户信息等，更是让消费者对手机维修忧心忡忡。手机维修，的确让用户很痛!

　　然而，用户的痛点既是行业进步的空间，也是企业颠覆创新的机会。近来，国内移动广告领军品牌——指点传媒，依赖于旗下一米平台多年里线下手机渠道培育经验，以及对手机维修行业的深入洞察，瞄准手机维修市场，创新推出“一米快修”(微信公众号)，这是行业首个聚合型O2O手机维修服务品牌，致力于通过O2O模式改造传统手机维修业，消除传统手机维修存在的维修服务没保障，维修时间长、乱收费等弊端，为消费者提供安全、可靠、方便、快捷的手机维修服务。

　　据一米事业部负责人罗贤林介绍，不同于目前主流的手机维修O2O平台自建团队、自开分店的模式，“一米快修”通过聚合行业内资深的、拥有雄厚维修实力的手机维修商，如传统手机维修门店、市面上主流的快修服务品牌等，为用户提供包括上门维修、到店维修、寄送维修等多元服务，以满足用户多元化的维修需求。

　　谈及“一米快修”的核心卖点，罗贤林认为是“快”。一米快修承诺，同城支持1小时上门维修;常见问题，如外屏破裂、后盖损坏等，1小时完成服务;疑难问题，如主板损坏，或者短时间内没有查清楚问题根源的维修，与机主协商，在允许带回维修的24小时里，完成维修。

　　目前，一米快修已经在广州地区展开试点地推，通过“扫码送礼、免费贴膜”的活动形式，来聚合人气。据悉，在为期3天的试点时间里，有过千名用户现场体验了一米快修的贴心服务，并表示愿意接受这种新型的、便捷的、且价格透明的O2O手机维修服务体验，甚至有超过5人次的用户，恰逢手机出现了故障，真实体验了一把“1小时”上门维修服务。

　　纵观市场，可以看到的是，O2O手机维修逐渐取代传统手机维修将是大势所趋，其广阔的市场潜力昭示了这个行业还存在巨大想象空间，但真正实现手机维修O2O普及尚需不断的探索和验证。