【IT168 什么值得买】“五一大促”是线上、线下家电零售商的保留节目。但如今苏宁易购线上忙于推广全品类,将五一家电大促放在了线下,线上争霸只剩国美在线与京东。刚刚在“418”打下220%同比增长纪录的国美在线,转身即投入了五一大促。4月22日,国美在线宣布启动主题为“五一头条:巅峰低价在国美”并进入预热期,4月28日正式开始。京东也在418期间释放出了“五一家电风暴”的消息。【点击查看详情】
价格PK :国美在线65英寸大牌彩电低京东2000元
今年五一,京东要反扑的家电零售市场正是国美在线的“堡垒”。在2012经历了惨烈的“618”之后,京东早已表态再也不打低于成本的价格战。反观国美在线,共享了国美电器28年供应链优势,家电采购价格普遍比同行低3%~5%,也意味着比京东多出3%~5%的价格战筹码。加之国美在线提出“比价京东贵就赔300”后,一炮打响了低价口碑。
据了解,京东五一家电风暴将发放上亿元优惠券,而国美在线则宣布发放20亿现金券,八大品类现金券全场通用。记者随机搜索了京东和国美在线五一家电大促的页面,发现一款65英寸全高清网络电视京东卖8999元,国美在线同款仅卖6999元,便宜2000元。此外,从大家电到小家电和生活家电,电饭煲、空气净化器,同款型号对比,京东价格均比国美在线高,从100到400元不等,且大部分产品京东货源紧张,部分地区甚至无货。
“对于京东来说,在竞争者都降价的情况下保持毛利不现实。但京东已经过了牺牲毛利做大规模的阶段,这使其在应对时会更被动和保守。”电商行业人士如是分析。
京东在价格让利上显得“小里小气”,但在推广力度上却一点也不“吝啬”。近日,京东家电宣布投入2.5亿元推广资源,并且请来了明星——王力宏,为五一大促活动“站台”。业内人士认为,对消费者而言,明星、代言人都是“浮云”,价格才是第一敏感点,精明的消费者首先会比较价钱。
品类对垒:京东大家电输掉一子
“产品品类不够丰富,一切促销资源投入都白搭,”电商行业从业者张明(化名)分析指出,因为消费者来了发现找不到他想要的东西,一次两次之后,他就不会再来了,这样就等于彻底流失了一个潜在客户。
显然,SKU(产品品类丰富度)是电商竞争的另一大利器,而大家电SKU是国美在线的另一个制高点。笔者对比国美在线与京东网站目前彩电、冰箱、空调、洗衣机等大家电产品线SKU发现,在大家电SKU整体数量上,国美在线拥有绝度优势,整体SKU超京东近50%。除了品类丰富度外,产品品质也是消费者选择家电网购平台的重要参考因素。通过统计发现,国美在线几乎囊括了所有家电一线品牌,以空调为例,包括格力、美的、海尔等10个有影响力的品牌全部为国美在线的合作伙伴,其中伊莱克斯、三星、日立这三大品牌只在国美在线有售,京东没有这三款品牌产品。不仅如此,即便是两家同有售卖的格力空调,京东也只是与格力不同区域的分公司进行合作,而国美在线是从格力总公司直接入库,在产品丰富度和价格方面,较京东有明显优势。另外,国美在线家电品类的SKU有货数量是京东的2.32倍,这也意味着同类产品消费者在国美在线的可选择性比京东更多。
物流配送:国美在线更“精准”再胜一筹
电商决战,除了价格、SKU,还有至关重要的物流。
物流曾是京东“俘获人心”的非常好的武器之一,京东的“211限时达”让很多用户体验之后惊叹“太快了”。但京东物流一枝独秀的局面在去年被打破了。去年双11,国美在线将京东“211限时达”作为了对标对象,对大家电一日三达服务进行全新升级,推出‘计时达’服务,配送时间更加精准。京东“211限时达”仅设两个时段,早11点前下单;当天送达,晚11点下单,次日下午3点前送达。而国美在线“计时达”分三个时段,上午12点前下单,当晚8点前送达;下午2点前下单,当晚10点前送达;晚上24:00前下单,次日14:00前送达。
国美在线“计时达”&京东“211限时达”对比
中国物流与供应链管理高端联盟理事黄刚认为,国内传统电商物流的竞争,都集中在以快为目的的客户体验上,但这并不符合顾客的真实需求模式,应该转向个性化的“准”,即在快速响应的基础上,提供偏好选择,实现“精准”。
三局对阵下来,京东恐怕也不得不承认,在家电领域,国美在线具备后来者居上的能力。不过,单一品类的优势不能代表综合实力。目前,包括京东、苏宁在内的B2C电商都卯足劲向全品类发展,迅速扩张SKU,以实现引流和提高用户粘性,国美在线也不例外。不过,国美在线走的是另外一条路——以“家庭”为中心,黄金、汽车、家居家装等品类先后出现在国美在线版图中。哪一条路上的奔跑着能笑到最后仍未得知,B2C电商大战,好戏还在后头。