近日小狗电器宣布，小狗电器产品在保修期内，无论产品是质量问题，还是非质量问题，只要导致了小狗产品无法正常为用户服务，小狗电器都将提供无条件免费维修。另一个小家电产品空气净化器，其实很多品牌早已经实施了，在保修期内免费更换新机的售后服务，比如国产品牌创迈空气净化器。

　　创迈环保科技公司负责人介绍，创迈公司承诺在保修期内，创迈空气净化器产品有任何质量问题，导致产品不能正常运作，创迈都会无条件免费更换新的同款净化器产品，并且邮寄产品产生的运费都有创迈公司承担。

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　　创迈空气净化器虽然知名度不高，但一直致力于空气净化器产品的研发和技术革新，去年开始涉水电商销售渠道，目前仅授权创迈代理商在淘宝网销售相关净化器产品，创迈公司目前正在跟苏宁、国美等电器洽谈入驻事宜，后续会全面入驻京东、唯品会、苏宁、国美、等各大主流电商平台，将销售渠道全面转移至线上。

　　笔者通过搜索资料发现，创迈公司前身在活性炭领域已有一定的市场份额，最近几年推出空气净化器产品，其产品在几次权威评测结果中，属于领先水平，是国产品牌中为数不多可以抗衡外资品牌的空气净化器公司，在淘宝网授权网店发现客户对产品评价很高，对产品的效果和服务都给高分评价，店铺评分高出同行业70%以上。

　　在传统电器行业，售后对于许多用户来说就是个“坑”。买的时候说的天花乱坠，如果真出问题需要维修了就各种不给力，而最应该享受到产品和服务的用户则付出更多的成本。互联网思维倒闭家电售后服务，笔者也希望家电行业能够出现更多的“小狗电器”“创迈空气净化器”这种家电公司，推出为用户服务、考虑的举措，真正的让用户享受到本该享受到的售后服务。