能良数码作为淘宝、天猫、1号店、亚马逊及苏宁等电子商务平台的知名通讯终端设备销售商，自从2004年成立以来，一直以质量第一，用户至上作为公司的座右铭，兢兢业业服务每一位客户，以真诚赢得用户的信任，带动着公司在稳健发展，获得众多的荣誉，被淘宝评为中国高端手机第一店、淘宝数码频道金牌认证商家等。而这一切，都在见证着能良这十年的艰辛历程及成长。

　　作为一家深刻了解用户需求的企业，能良非常理解优质售后对于用户的意义，并制订了非常完善的售后服务条款，力求让所有的客户都可以感受到能良人为之付出的努力。七天无理由退换货，是能良售后服务中非常重要的一个环节，体现了能良的负责及认真的态度。

　　七天无理由退换货分为两种情况:

　　1、已经下单但未发货，客户可以直接联系客服要求退款即可。

　　2、已经收到货品：实际收到货物日期起7日内，只要商品无质量问题且不影响商家二次销售，所有运费由用户承担，但包邮商品用户只需支付退货邮费情况下，可以全额退货。能良均为全新正品，为保护消费者利益，影响二次销售解释和定义：商品外包装完整、配置齐全，确保出售时的原质原样，手机未开机使用，未上电池和SIM卡，苹果品牌手机未拆封激活。(需注意：Root和越狱不支持七天无理由)。

　　以iphone5S为例，在收到货品确认非质量问题之后，如果客户打算退货，只要产品未拆封，没有动过里面的配件，都可以进行退货处理。由于是非质量问题，客户只需要负责返程的运费即可。

　　七天无理由退换货的售后条款是对于电商购买产品的用户的极大保障，确保用户在购买到不适合自己的产品也可以有“后悔药”。能良一致在坚持七天无理由退换货，为用户营造非常好的的购物体验，赢得用户信赖。我们有理由相信，一家真诚、负责任的公司，是一定可以赢得更大的市场和用户群的。