近日，国内知名汽车电子品牌威仕特旗下首款云服务预警仪--威仕特G1大热于市，引起了笔者的特别关注，它不仅配有国际优异的ANW雷达、拥有强劲的预警测速能力、是业内首款配有施华洛世奇?元素的预警仪、而且拥有便捷贴心、与众不同、以人为本的云服务。
说到G1的高端云服务，笔者最感兴趣的就是一键呼叫"云客服"的服务功能，这是由威仕特集团在国内创新的一项预警仪云服务功能，用户只需要把安放在车内的G1与手机绑定，使用遥控器即可一键呼叫在线云客服。
带着好奇，笔者首先对G1进行了云端绑定，按照说明书上的步骤，在G1开机后，通过遥控器，短按6次"菜单键"后，按"上行选择键"找到了G1内置的本机特定二维码，扫描二维码便就简单、轻松地绑定了用户手机。
绑定手机后，按下G1遥控器上的"呼叫客服"键，不到一分钟时间，威仕特官方客服的电话便打了过来。笔者按照事先设定的问题，对客服MM进行了"一一盘问"，并对相应功能进行了亲身体验和实地验证。
客服MM：您好!欢迎您使用威仕特贴心管家"云客服"服务，请问有什么可以帮您吗?"
笔者：你好，我这边新买的一台G1，有些功能不太会用，能不能帮我介绍一下?
客服MM：好的，先生，请问您有哪方面不太清楚的?
笔者：我想知道通过你们这个云客服平台，可以享受哪些服务?
客服MM：先生是这样，目前我们威仕特"云客服"平台可以为您提供包括产品的使用、功能的查询、车辆的定位、数据更新的查询、VIP专享的增值等多项服务，主要是看您有哪方面的问题和需求。
笔者：是这样，我看到G1的这个包装盒上写着："TFT云功能，行车安全预警仪，固定测速+流动测速侦测一体机+云服务一体机"，这又是云功能，又是云服务的，我怎么样才能用得到呢?
客服MM：先生，您使用的G1支持微信端、PC端和智能手机APP这3大平台的云服务，除来电咨询外，您还可以通过微信，电脑和专属智能手机软件等方式享受云服务。
笔者：微信、电脑和手机都能用?那我具体怎么操作?
客服MM：微信方面，您需要关注我们威仕特官方微信号：VST-2002，电脑上，您需要登录我们威仕特云服务平台的页面 "yun.vstchina.com"，这个网址在G1的机身下方和说明书中都有注明， 您需要注册一个云平台账号。您还可以在登陆页面下方，扫描二维码下载"云电子狗"手机软件，登录云平台后，您就能够享受到相关的云服务了，
【经笔者亲自验证后发现，在威仕特官微的聊天窗口下方，点击"云查询"、"产品中心"和"品牌服务"功能模块， 就可以享受包括违章查询、报警查询、车辆位置查询等服务，还可参加产品体验、免费试用活动等。】
【同时，笔者在电脑上浏览"yun.vstchina.com"网址，注册了平台账号，并通过扫描二维码下载了"云电子狗"APP，该APP目前支持苹果IOS系统和安卓系统两大平台。笔者在第三方软件平台搜索后发现，安卓系统的手机用户还可以在百度手机助手、豌豆荚搜索下载一款叫做"威仕特查车"的同款软件，APP软件和网页平台可同账号登陆，功能实用，值得点赞。】
笔者：那你们这G1显示的天气准不准?怎么跟其他地方的天气数据的不一样?
客服MM：我们的天气 "云推送"服务的气象数据，来自于中国气象局旗下的"中国天气网"，它是目前国内最权威的天气发布平台，央视天气预报也采用的这个数据，您可以用G1的天气指数与他们进行核对，您就知道了。
笔者：那我这台G1的预计数据怎么升级?
客服MM：G1是支持"云升级"功能的，不需要您做任何操作，由我们17支专业数据采集团队和威仕特数据部所维护的云端预警数据库，会自动对您的G1进行数据更新和升级，每10个工作日更新一次，您放心的用就行了。
笔者：那升级的时间会不会很长?我之前用其他电子狗就是升级很费时。
客服MM：这个您放心，G1采用了我们威仕特独创的"差分云升级法"，每次更新数据时，只会更新您日常用车区域内的数据，一般只有几百KB的大小，升级很快。另外，当您去另一个陌生区域时，云端会预判行车方向，立刻推送新区域的预警数据到G1上，保证把最新数据以最快的速度更新给您，很方便的。
笔者：那如果我遇到预警数据不准怎么办?
客服MM：这个您也放心，G1内置有"云校正"功能，当您使用中遇到某地点的预警数据不准或有变更的时候，您只要当时就按一下遥控器上的"使用改善键"，威仕特云系统就会有后台记录，我们会马上安排专业的采集队员，针对变更地区的数据进行重新采集校正，在您下次数据升级之后，错误的数据就会被改正，G1就会越用越好用。
笔者：那还真不错，好了，我基本已经了解了，
客服MM：那先生您还有其他疑问吗?
笔者：没有了，谢谢你
客服MM：好的，不客气，感谢您的来电，请您先挂机，再见!
通话结束，笔者深刻感受到威仕特"云客服"服务的全面、高端、与众不同，以及客服MM的礼貌、耐心和专业。通过此次对G1一键呼叫"云客服"服务的体验和验证，笔者切实的感受了威仕特作为业内预警仪领导品牌，对用户服务和用户体验的用心与诚意，也实际的了解到了威仕特G1大热于市的根本原因。群众的眼睛是雪亮的，只有像G1这样品质优异、服务周到的产品，才能取得民心，获得成功。
