事不做才困难，路不走才遥远 
　　--专访哈尔滨店副总经理蔡富顺
　　摘要：采访蔡总之前，百脑汇的工作人员接待了我，工作人员说:"蔡总这人很好的"，其实，我根本没有在意他的这句话，因为，每个公司的员工都会这样说自己的领导，直到我真正见到并深入采访蔡总时，才真正理解这句话的含义。
　　2014年3月，百脑汇哈尔滨店迎来了它的新任副店总--蔡富顺（以下简称蔡总）。蔡总是地地道道的台湾人，就职百脑汇集团已经2年多，之前任职于百脑汇上海店，3月份刚调任至百脑汇哈尔滨店，任职哈尔滨店副总经理。来哈尔滨之前，蔡总已经在上海生活了10多年，但由于台湾和上海在各方面都与哈尔滨存在较大差异，初来东北的蔡总着实被东北的气候吓了一跳，"都说哈尔滨的冬天很冷，但是没想到都三月了，户外还会这么冷，不过室内有供暖，这比上海舒服多了"蔡总笑着说。

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　　临"危"受命
　　每年三月都是百脑汇哈尔滨店的换约期，也是百脑汇哈尔滨店最繁忙、最重要的时期，原有优质商家的续约和新商家的洽谈引进，关系着未来百脑汇哈尔滨店的发展走向。
　　蔡总于今年三月被调任至哈尔滨店，到店即全心投入到繁忙的工作中，由于今年整个IT市场经济环境不好，百脑汇哈尔滨店的表现也受影响，商场的人气与买气都不够理想。在这种情况下，为了改变当前格局，百脑汇哈尔滨店今年将全力打造集"科技"、"时尚"、"美食"为一体的的复合式商场。目前，在蔡总及百脑汇工作同仁的努力下，整改事宜正有序稳步的进行中，预计在八月份我们将会看到全新的，集"科技"、"时尚"、"美食"为一体的百脑汇生活广场。
　　勤奋、敬业、严谨
　　在IT、通讯、消费品等行业的跨国公司中，台湾经理人占据了许多的高管位置。他们的知名度不会比本地的企业家逊色多少。微软的陈永正、惠普的孙振耀、思科的杜家滨、柯达的叶莺放等等。
　　台湾经理人能够在跨国公司管理层中不断上位，除了勤奋，敬业、严谨细致的特质之外，台湾经理人还有一定的战略眼光，所以才能备受青睐。
　　某学者对对台湾人的精神性格曾经进行过这样一番论述：中华文化有"耐劳、互助的精神"，台湾人民家风世袭，故而无不刻苦耐劳，团结互助。除了桥梁的角色，台湾背景的经理人，在国际猎头(head hunting)公司的评价是，做事实在、处事长远，兼做苦工。
　　此外，台湾经理人在管理方面，非常重视学习。
　　百脑汇集团是著名的台资企业，之所以能在全国有如此的地位，相信与这些经理人是分不开的。在跟蔡总的整个聊天过程中，这位来自台湾的经理人无不让我感觉到他的勤奋、敬业和严谨。蔡总每天都要很早起床跑步，在锻炼身体的同时保证自己以最好的状态投入到工作中。同时，由于地域特色，生活习惯等原因，他对哈尔滨这所城市还不够了解，所以他在努力尽可能快的去融入这所城市，了解这所城市，这样他才能够更好的领导员工为冰城百姓量身打造有东北特色的企划活动。
　　同时蔡总告诉我，百脑汇一直以来都是一手抓经验的积累和传播，一手抓知识的更新与换代。员工要培训，要学习，商家也要培训，要学习。按台湾学者的话说，就是把原本属于个人或群体内隐的经验、知识、智慧，传递给别人或外化成书面资讯；或是将原本就有的外显资讯、情报、知识，再做一次外化整编成内化进入所需的个人脑内、心中，并成为一种行为习惯。所有人都在学习。这在当今知识经济到来、竞争日益激烈的时代更具现实意义和深远意义。
　　采访接近尾声，蔡总半带感慨的对我说："到大陆工作，对我来说是人生的转折，而每一段转折又可以看到不一样的风景，有不一样的收获，人生的每一个环节都很重要。但是我相信"事不做才困难，路不走才遥远"，所以什么事情我都要去尝试。"

　　个人魅力
　　在我看来，蔡总的个人魅力，在于他的微笑，在整个访谈中，蔡总一直保持微笑，这微笑包含了对对方的尊敬，同时也包含了他的修为。
　　其实，"微笑可以让经理人与员工之间更容易沟通，可以使公司的形象更深刻地印在客户的脑海中，能够为公司带来意想不到的收获。不论是IT业还是其他行业，在员工的管理上并没有什么本质差别。如果公司内部人际关系像"钢铁般的冷漠"，后果将是员工之间勾心斗角，公司形象必定会大打折扣，更不要谈做好服务了。
　　采访结束，我对百脑汇哈尔滨店的这位台湾领导有了更深的了解，更深的敬佩，我相信百脑汇哈尔滨店在蔡富顺副总经理的领导下一定会越走越好。同时共同期待8月全新的百脑汇生活广场，希望那个时候还有机会再采访蔡总。