诚信3·15 聚焦百脑汇
　　-专访百脑汇哈尔滨店总经理潘绅永

　　回顾2013年，百脑汇在维护消费者合法权益方面一直秉公守法，并与商场各位商家尽心尽力做好对消费者的服务工作。基于当前的消费维权实际，百脑汇倡导员工和商家肩负共同责任，主动为先；解决消费纠纷，和解为先；企业社会责任，保护消费者权益为先。

　　今年的3·15消费者权益日主题是"新消法、新权益、新责任"。 3·15是个以诚信为主题的日子，对于消费者来说也是期望值最高的日子之一。315消费者权益日对营造消费和谐的市场环境，促进百脑汇商场良性健康快速发展，具有积极而深远的意义。 每年的3·15大家都会谈服务，百脑汇哈尔滨店始终秉持"价廉又物美服务百分百"的经营理念，完善消费者配套服务，尽全力打造一个让顾客买得放心、买得安心的电脑商场。

　　3·15当天我们将把哈尔滨市开发区工商局的领导们请到百脑汇，为现场顾客解读新消法的详细内容，同时哈尔滨市开发区工商局的工作人员还会为消费者对维权事宜答疑解惑，当天，百脑汇电脑医院也将为广大消费者提供IT数码产品购买咨询，教消费者如何选购适合自己需求的产品及如何辨别产品的真假，并提供免费电脑清洗、电脑故障咨询、软件维修服务等。

　　对于百脑汇2014年将是全新开始的一年，作为中国IT通路的领头羊，为了给消费者提供更完善的服务，哈尔滨店将在8月全新启幕集"科技、时尚、美食"于一体的百脑汇生活广场。届时，多家大型餐饮连锁机构将入驻百脑汇，我们将着力打造以IT、手机通讯为核心的复合式商场，消费者将在百脑汇得到购物、娱乐、休闲的多元体验。在今年我们将加强与政府的合作，一起对百脑汇内商家进行考核，一年之内投诉数量最少的商家将获得"诚信商家"荣誉称号，"诚信商家"联盟将为消费者提供最优质的商品和最贴心的服务，这些商家也将成为最值得冰城百姓新信赖的商家。同时，我们与政府还会严格监管商家的销售行为，如消费者遇到欺诈等不法行为，一经发现，哈尔滨百脑汇商场与哈尔滨市开发区工商局一起对不法商家进行处罚。同时我们为广大消费者提供良好的投诉平台，大家要积极维护自身权益，如受到欺诈行为，积极与哈尔滨百脑汇商场服务台沟通，商场将大力维护消费者自身权益，使广大消费者有一个良好有序的购物沟通平台！

　　今年的315是消费者权益日，也是百脑汇哈尔滨店的店庆日，为庆祝百脑汇哈尔滨店6周岁的生日，同时感谢大家一直以来对我们的支持，3月15、16日我们将举办大型的回馈活动，送出羊毛被、电动车等多重礼品，同时还有10台iPad air六折抢购以及大学生专属内购会的活动，大学生到店即可免费领取8G U盘，还有机会5折购买I iPhone5s、iPad mini2、iPad mini等，希望大家积极到百脑汇参与活动，把幸运带回家。

　　感谢大家这6年来对百脑汇的支持和厚爱，今年我们将不断的完善场内设施，管理体制及服务质量，打造独具一格的百脑汇生活广场，为冰城百姓提供非常好的的购物、休闲场所，请大家持续关注及支持百脑汇。