【IT168 厂商动态】2013年11月16日，由携程旅行网技术研发中心用户研究与设计中心主办的2013携程UED大会在上海虹桥国际科技广场会议中心隆重举行。本次大会以“执着改变”为主题，邀请了业界知名专家做专场演讲，并有10场业内专家的主题分享。携程试图通过本次大会，在中国的互联网界倡导一种“开放、分享、学习、成长”的氛围，创建共赢的环境。

▲携程旅行网技术副总裁、研发中心总经理叶亚明

“体验经济时代”席卷全球

　　随着社会经济形态的发展，人类迈入了“体验经济时代”。作为时代经济、科技和人文精神承载物的产品设计，也越来越关注用户体验。

　　用户体验设计(User Experience Design，UED)近年来受到了IT界和设计界的广泛关注，UED不仅仅是体验设计和视觉设计，还包含了用户研究以及前端技术，其特征在于参与设计的互动性和以用户体验为中心，以提供一流的使用体验为目的。

　　据记者了解，用户体验的概念最早兴起于人机交互设计领域，从上世纪90年代互联网经济兴起开始，国外的大型IT公司开始设立UED团队，针对用户体验进行研究和实践。专家研究表明，花在UED上的每个美元可以带来2-100美元的回报，UED团队开始获得前所未有的关注。

　　在产业界，苹果公司一直以来都是公认的UED领域的领跑者，无论是软件开发还是硬件设计，苹果公司都十分关注用户体验，体现了以人为本的设计思想。UED在其他IT及家电产品企业，如苹果、微软、亚马逊、eBay以及国内的腾讯、淘宝等都有十几年甚至更长时间的实际运用历史。

　　本世纪初，UED在中国的研究、发展伴随着互联网的成熟也开始进入人们的视野。相较于国外企业的成熟模式，国内企业的研究还处于起步阶段，存在起步晚、起点低、投入少和观念及方法落后的差距。因此，本次携程举办2013UED大会，邀请业内资深从业人士，旨在以轻松多样的形式分享优秀体验设计成果及过程，探讨有关用户研究的趋势、方法、新鲜理论。加强不同领域和企业设计团队间的交流，共同提升、开阔眼界。

携程的“体验”之旅

　　据携程旅行网技术副总裁、研发中心总经理叶亚明表示：“通过举办这样的大会，携程希望搭建一个开放的平台，供中国的UED同行交流和实践用户研究与体验设计等方面的最新方法，加速中国用户体验设计方面的进步，缩小和美国市场的差距。携程注重用户体验，在用户体验设计方面作了很多探索，以提升携程的技术品牌。希望大家能够在这个大会上获取UED最新的技术和资讯，更好地服务于自己的产品研发。”

▲Yahoo!亚太区设计部门资深总监梅若兰

　　据悉，本次携程UED大会吸引了众多资深从业人员，主题演讲嘉宾包括青蛙设计上海工作室亚太地区战略总监David Shen、Yahoo!亚太区设计部门资深总监梅若兰 (MeloraZaner-Godsey)，以及华为软件技术有限公司首席体验架构师董建明等。

　　嘉宾们将围绕“Why Understanding Daily Habits Matters In The Future”，“创新策略：如何成功构建创新产品与服务、设计”，“信息生活与体验机遇”等主题和与会人员一同分享。

　　本次携程UED大会还设置了体验设计、前端开发、用户研究三个专场，包括京东商城、百姓网、豆瓣网、猪八戒网等国内知名互联网公司的UED研发人员，将与携程UED研发人员及与会人员等进行深入交流沟通。

　　据悉，自大会宣传页面上线并开通报名以来，在业内引起了较大的反响，超过1000人以上报名，与会人员不仅包括了业内人士，不少大专院校的研究人员和学生也踊跃报名。

　　“我们这次大会免费报名，完全非盈利目的，我们想要为国内整个行业的开发者提供一个相互交流的机会，一起分享技术的乐趣，探讨行业的发展。而且诚邀了业内的名人与大家汇聚一堂进行分享与讨论。这些大概是造成本次大会反响超过预期的重要因素。”叶亚明表示。

UED的未来思考

　　与苹果公司、微软、亚马逊、eBay、腾讯、淘宝等公司相比，国内大部分企业UED起步较晚但发展迅速。华为、联想、网易、海尔、新浪等企业和一些银行系统纷纷成立了UED部门，进行相关的研究。

　　作为中国在线旅游服务的领先企业，携程也建立了近百人的UED研发部门，将UED技术运用到网站与移动客户端上。叶亚明认为，未来中国的UED发展最有可能在无线端获得突破，这是因为在无线端我们与国外的起步时间差不多，而世界上最庞大的移动互联网用户群为我们提供了大量的产品实践机会，最重要的是，在中国有一大群学习快、有创意、有激情的年轻人，他们会成为中国UED发展的主力军。

　　叶亚明表示：“我们希望通过这次大会，表明携程是一家重视用户体验的企业，UED团队在携程的产品开发中起到了重要的作用;同时，携程UED团队本着开放、分享、学习、成长的原则，愿意为业界同行搭建这样一个交流互动的平台，并且计划未来把这样的活动持续地开展下去，以树立携程UED团队在业界的知名度和声誉。同时，我们也希望在轻松快乐的分享氛围中，以主题演讲、提问互动等方式和大家共同探讨如何更好地发挥用户研究的价值，让用研更好地推动产品和商业的双重利益。”