【IT168 新闻播报】3月15日上午由东陵区（浑南新区）工商局、东陵区（浑南新区）消费者协会主办、沈阳三好街电子商会协办、东软电脑城承办的2012年3.15消费者权益日纪念活动在东软电脑城楼前广场隆重召开。

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    活动当天，东陵区（浑南新区）区委、区政府、区人大、区政协、三好街园区管委会等众多领导莅临现场。

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    会上生央视政协副主席、东陵区（浑南新区）副区长孙红、东陵区（浑南新区）工商局局长杨宇晶发表了重要讲话，大力倡导各商业企业自觉提升诚信经营意识、保护消费者合法权益，引导消费者合理维权、科学健康地消费。

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    三好街电子商会理事单位东软电脑城副总经理齐春山也在活动现场宣讲了卖场长期推行的“双重质保 先行赔付”服务内容及所取得的成果，讲解了3.15期间强力推行的五优级服务”等内容。

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    当天，工商局、物价局、公安局、质监局、烟草专卖局等多家政府职能机构也安排专门人员为消费者提现场供法律援助、接待消费者投诉，并为消费者讲解如何鉴别真假商品。

 
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    东软电脑城自1994年建园以来，始终将“诚信经营 服务至上”作为市场发展的宗旨。2007年，东软电脑城在东北地区专业电子市场领域内，率先推行“双重质保 先行赔付”服务。消费者来东软电脑城购物，享有卖场和商家双重质量保障；消费者的合法权益一旦受到侵害，东软电脑城将督促商家进行赔付，如果商家赔付不及时，东软电脑城将先期对消费者进行赔付。

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“双重质保 先行赔付”推行五年来，得到了越来越多消费者的认识和认可。为了切实推行这一服务举措，东软电脑城持续开展“金牌服务示范店”评选活动，只有在三个月内零投诉的商家才有机会获得该项荣誉奖牌。评选活动的推出，大力提升了商户自我规范意识，调动了商户争做先进的热情，同时也将广大消费者纳入到监督队伍中来，使卖场、商户和消费者形成了良性的互动。

在今年的3.15期间，东软电脑城全力打造“五优级服务”，即：
*优等的商品质量：东软电脑城内的经营商家经过严格的资质评审获准进驻，经营商家信誉高、商品质量可靠，让顾客买的放心、用的安心！
*优异的服务品质：东软电脑城内专设客户服务中心，为顾客提供售前查询、售中体验、售后维护等全程服务，让顾客享有愉悦的购物体验。
*优越的产品价格：东软电脑城内店面多为拥有十几年的运营经验的实力商家，拥有第一渠道的货源，产品物美价廉。
*优厚的促销活动：东软电脑城每月推出主题回馈活动，让顾客在购物的同时获得一份意外惊喜。
*优雅的购物环境：东软电脑城4万平方米经营规模，是三好街最大的IT产品购物中心，规范的经营秩序、诚信的经营风格，打造出健康绿色的购物环境。

    情系3.15，东软电脑城秉着“放心消费、至诚服务”的理念，为广大消费者开展五优级服务，让消费者在安心购物的同时，获得更多惊喜！