【IT168 上海报道】2011年4月22日，备受关注的上海宏图三胞徐家汇旗舰店的整体升级换代工作已经完工，这个坐落于徐家汇IT商圈中的专业IT连锁零售卖场以全新的第三代PC MALL模式精彩亮相，并在开业当天举办了上海首个大型“机模秀”活动。另外，为庆祝三代PC MALL的出现，宏图三胞还进行了特价促销活动，现场排起长龙。

▲宏图三胞徐家汇旗舰店三代PCMALL

　　宏图三胞的PC MALL概念源自2006年。当时宏图三胞率先在行业内抛出“体验营销”概念，并于当年7月1日成功推出了第一代PC MALL消费模式。“PC MALL”是行业内首次实现客户自主消费与商家专业级顾问导购相结合的创新消费模式。用户在宏图三胞真正体会到买方市场的消费乐趣。

　　据了解，此次所谓的第三代PC MALL除了传承第一代PC MALL “自主消费、顾问引导”这一主旨外，主要改变包括加强产品丰富性、体验环境舒适化，以及新技术应用与产品组合体验等多层次元素，强调超市式样的现场触摸、试用等直接购买感受，强调无品牌促销人员的自有销售人员专业推荐，强调按照顾客的需要来分类排放并且具备关联性，便于顾客一次性解决所有相关需求。

▲超市式产品存放

　　据现场观察，经过第三代PC MALL升级改造的上海徐家汇旗舰店贯彻上述原则，如全场应用型IT产品均采用最新的开放式体验货架，以便顾客随时动手体验。多数商品为真机。除部分手机外，绝大多数数码相机、各类消费数码产品和各类电脑均可开机体验。

▲全开架式产品陈列

　　旗舰店对产品销售区域的划分、体验环境的实景模拟等同样按照原则做出了严格要求。各类产品的现场销售区域严格遵照“兼顾产品的应用功能属性”及“客户的体验便捷性”两项指标进行重新规划。货架上除了主产品外，往往还有一些必须的附件配合销售。

▲混搭销售

　　值得一提的是，徐汇旗舰店出现了在超市和如万得城这样国外品牌3C门店才出现的花车销售。在一层，有多辆花车，摆放着打包销售的一些特价产品。

▲和百思买、万得城那样超市化一些小产品的销售

　　虽然已经升级到第三代PCMALL，宏图三胞徐家汇旗舰店的主营商品并没有多大改变，依然以IT和通讯为主。

▲一层以各类数码、附件销售为主

　　旗舰店分两层，一楼主营的是各类大小数码如数码相机、MP3/MP4、时下流行的平板电脑（PAD）、手机以及品种丰富款式新颖的各类附件、配件产品如键盘鼠标、无线网络产品等。值得一提的是单反相机高端体验区的强势入驻，与无线智能终端设备相结合，为客户打造出一个功能强大、应用多样化的3G式智能IT应用体验终端。

▲有苹果、索尼、ThinkPad三个店中店

　　和以往略有不同的是，徐家汇旗舰店中新设了三个以体验为主的店中店，系苹果、索尼和ThinkPad三品牌。据宏图三胞方面介绍，这三个店中店依照厂家要求装修、培训和提供服务，可以为顾客提供全国统一的体验感受。当然实际销售产生的进销存依然是宏图三胞承担，顾客不用担心出现扯皮的情况。

▲二楼以各类电脑产品销售为主

　　徐家汇旗舰店的二楼以电脑销售为主，包括各大主线品牌的台式电脑、笔记本电脑、超薄超轻电脑、迷你电脑以及一体电脑、3D电脑，用户可以现场自由体验和选购。此外，旗舰店内依然还存在DIY区域，不过和传统IT卖场不同，旗舰店的DIY销售更加关注高端玩家，陈列的部分产品价格较高。图形处理、骨灰级游戏等配置是推荐的主力。

▲DIY主攻高端市场

　　为了让顾客体验到高端DIY带来的乐趣，旗舰店内设有“游戏体验区”、“数字娱乐体验馆”和“3D高清娱乐体验区”，可以现场参加各类网络游戏竞技比赛，在亲身感受到非常好的娱乐体验。也可以观看高清3D电影，感受最尖端的技术。

▲游戏体验区

　　在旗舰店正式变身当天，宏图三胞方面就第三代PC MALL发表看法称，当前“遵循产品应用之道，尊重客户体验之需”的商业模式不仅是商业模式的主流，更是引领国内IT零售模式在未来获得持续、稳健发展的关键。在宏图三胞看来，用户体验的不仅是产品及应用技术本身，更是对商家专业增值能力的一种深度认可。接下来，待第三代PC MALL消费模式成熟之后，宏图三胞将会加大第三代PC MALL模式的全国性推广，以期让更多的客户能够这一全新的商业模式中获得更有意义的娱乐消费体验。