2010年1月30日，新蛋网西南媒体交流会在蓉城召开，新蛋中国总裁邹果庆先生出席了此次会议，与西南地区媒体进行了交流，我们一起来看看会议现场的报道。

新蛋中国CEO邹果庆先生

　　邹先生先为大家介绍了新蛋中国，中国新蛋网是依托著名的美国新蛋网而创立的新一代专业电子商务消费服务网站，利用强大的全球化集约采购优势、丰富的电子商务管理服务经验和非常先进的互联网技术为您提供最新最好的电脑配件、数码产品和时尚用品。

　　中国新蛋网秉承集团“让购物成为享受”的宗旨，致力于为用户提供丰富的商品、便捷的购物方式和完善的售后服务，打造世界优秀网上购物体验。中国新蛋网严格按照国家法规政策正规经营，经营的产品皆为正规渠道引进合法缴税的原装正品，有着完善的保修、退货与售后服务制度。为了让您更准确全面的了解您所需要的商品，我们的每一件商品都提供 100%实样的高清晰数码照片、详尽的技术性能指标和制造厂商的介绍。另外，新蛋网还采用多种便捷的支付方式和安全快速的配送体系，通过先进的互联网技术进行订单的实时跟踪，并保证每一位客户资料的安全与保密。

　　而面对众多的竞争对手，邹先生一直认为电子商务最重要的是做好基本功，所谓基本功，就是“价格要好”，“服务要好”，“产品要正，要多，要好”。虽然看上去很简单，看上去与其它网站没什么大的区别，但是这些要真的做好是很难的。需要很大的投入和决心。这也是在企业长跑中决定最后胜负的要素。只有真的将这三部分做好了，基本功扎实了，公司才能够长久地发展。虽然消费者的口碑还不错，但是我们觉得自己做得还不够，还有很多地方需要努力。我们也在尽力去做得更好。

（1）新蛋全球化资源带来丰富的产品资源和价格优势  

　　由于新蛋与全球各大知名的IT数码厂商都建立了非常牢固的全球战略合作关系，因此，顾客在新蛋网上不但能找到最新最全的产品，更能够分享新蛋全球采购带来的绝对低价优势。

（2）客户为尊的服务理念将延续到中国

　　新蛋在客户满意度方面执行的高标准。在美国，新蛋投入了大量资金进行售后服务体验的改进。以售后服务电话为例，新蛋要求客服人员必须在6秒钟内接听起来。而消费者在新蛋购物后，一年之内可以享受无条件的保修或者退换货。如果不满意，即使是最普通的消费者也可以直接给CEO办公室发邮件进行投诉。我们会将这样的理念带到中国。

（3）美国先进的仓储和物流、网站运营技术

（4）新蛋的国际化视野和对人才的重视。管理培训生。

　　对于其他同类型的网上商城，比如当当网、凡客诚品这些特色网上商城，他们未来的发展，邹先生也有自己独到的看法，邹先生对国内的网上购物市场有非常大的信心，有可能2016年，中国的网络购物规模就可以赶上美国。如果说之前还是网络购物的培育期，那么这两年应该是网络购物的井喷期（蓬勃发展期）。现在中国的网购环境在越发成熟，网购人数也到了一定规模，推广和接受起来会比之前更快。B2C, C2C,B2B都会一起增长，但是随着消费者对商家信用的看重，B2C的增长速度会比C2C更快。每个特色商城都会有它存在的空间，只要做好上面说的三个基本功，我相信这个网站会持续地赢得客户。要开始做电子商务很容易，但是要长久地做下去，做大做强，并持久盈利，这个是需要很大努力的。

　　而新蛋在2010年在市场推广上，会加大力度，增加媒体曝光率，目前已经与IT168、太平洋电脑网等国内知名网站达成合作，另有一些合作尚在洽谈之中，我们希望与媒体一起，共同促进国内电子商务的发展与繁荣。同时，新蛋网将积极支持并参与政府的公益活动，不定期举办各种惠及消费者的购物节活动。