许小姐是公司的职员，平时的业余活动也很多，经常会和朋友出去逛逛街、唱歌、看看电影。现在是H1N1的高发期，人都比较恐慌，连出门都小心翼翼的，所以许小姐现在更多的时间留在家里，除了上班就老老实实的在家当宅女，上上网、打打游戏。就在前天许小姐的电脑出现问题了，浏览器怎么也打不开网页。许小姐平时对电脑的一些知识不是很了解，一但电脑出现问题，就会像现在这样手足无措。

　　许小姐不愿意扛着电脑，到人流较多的中关村去修电脑，不相信街边的小电脑维修点，更不用说让他们上门服务了;找朋友来修，这么点小问题又不值得让朋友们跑一趟。正当许小姐犹豫不决时，在下班回家的路上，看到小区里面开了一家海龙服务社区店。这个社区店是海龙电子城为方便居民使用和维修IT产品，提供便利服务而开办的。经过了解许小姐得知，只需要98元，成为“心连芯”会员，就可以得到一年的IT全程服务。

　　海龙服务社区店的专业工程师为许小姐上门安装了“心连芯”IT服务管家，这下许小姐可以高枕无忧了。当电脑出现系统或软件问题时，许小姐通过类似QQ的在线沟通工具与工程师取得联系，通常在十几分钟之内，电脑工程师可以通过远程服务解决问题。如果是硬件出现问题，可以拔打海龙服务的4006000099服务热线进行电话预约，让社区店的专业工程师上门服务。同时许小姐通过“心连芯”还得到了及时的新产品、促销打折的信息，并且，想买什么告诉IT产品社区店的专业工程师他们可以进行代购，并送货上门。“心连芯”IT服务管家还真是一个贴心的小管家啊!