【IT168资讯】对微软Xbox 360游戏机熟悉的朋友可能都听说过（或亲身经历过）三红现象吧。这个经典的问题是源于Xbox 360图形处理器散热不好造成的。不过现在微软似乎想到了解决的办法，那就是给它加个吸热器。

　　当Xbox 360游戏机前面的三个红灯亮了的时候，他们的游戏机就坏了。许多用户都有游戏机这样损坏的痛苦经历。不过，在微软客户服务部门的维修之后，这些游戏机又可以使用了。许多Xbox 360用户好奇地打开机器，结果发现修好的游戏机里面安装了一个新的吸热器。

　　微软额外增加的吸热器将为游戏机中的Xenos图形处理器提供额外的冷却。这种情况令许多人考虑造成游戏机“三红灯死亡”的真正原因是什么。有些人认为是X型的夹子有错误，还有人认为是因为微软没有使用导热硅脂。

　　无论是哪一种情况，图形处理器过热的问题仍是微软硬件部门面临的一个问题。微软和Xbox 360用户都希望这个增加的吸热器能够完全消除游戏机的“三红灯死亡”问题。然而，现在还不清楚微软新生产的Xbox 360是否会新增加一个吸热器。或者微软是否仅在游戏机发生死亡故障时才安装这个吸热器。
 
　　与此同时，微软游戏和Xbox产品事业部副总裁Todd Holmdahl说，有故障的Xbox 360游戏机“不存在系统问题”。然而，他拒绝对Xbox游戏机的返修率发表评论。

　　有记者就用户退回有故障的Xbox 360游戏机的理由采访了Holmdahl。Holmdahl回答说，不存在系统的问题。大多数人只是喜欢这个产品，有很好的使用这个游戏机的体验。当出现故障的时候，我们得到这个产品并且尽快为用户解决问题。

　　记者还问Holmdahl是否同意产品正常的返修率一般是在2%至5%之间。Holmdahl回答说，我们只能说大部分人对这款游戏机都很满意。至于Xbox 360的返修率是否在这个范围之内，我们不能披露具体的数字。Holmdahl进一步表示，Xbox 360的返修率并不是很高。这个事情并不影响微软在明年实现游戏部门首次盈利的计划。