【IT168 技巧】面对市场上报价相差悬殊的同容量记忆棒,越来越多的消费者一头雾水。难道专利权一直牢牢抓在索尼手中的记忆棒也有假货了吗?情况好像没有那么简单。
——编者按
本文刊载于2005年9月5日的《消费电子世界》 文:消费电子世界记者 李丹
索尼的数码产品一向以外观时尚设计巧妙而著称,这着实吸引了不少消费者。家在上海的樊蕾和张硕都是刚毕业的大学生,第一个月工资拿到手里总有点莫名的兴奋,于是他们分别买了件礼物给自己。
樊蕾选择了索尼最新的数码相机T7,而张硕则买了台男孩都非常喜欢的索尼掌上游戏机——PSP。这两款数码产品都是很时尚小玩意儿,虽然一个是正品行货一个是水货,但并不影响同事们对于樊蕾和张硕的羡慕。
然而,原本和睦相处的T7和PSP最近却发生了一点不愉快。因为樊蕾在购机时花650元为T7配了根512MB的索尼Memory Stick PRO Duo,而张硕为PSP配的512MB索尼Memory Stick PRO Duo购入价只有400元,更为重要的是两者都是同期在上海徐家汇电脑市场里买的。
樊蕾很生气,认为是经销商骗了她,于是找到了柜台,但商家却表示索尼Memory Stick PRO Duo正品价格就是这么高,还说张硕400元买到的512MB索尼Memory Stick PRO Duo连水货都算不上,肯定是假货!水货柜台在得知这一消息后却说,行货专卖店的加价太高所以销量不好,指责低价水货都是假货显然是出于嫉妒。
樊蕾心里很乱,两个经销商的话都有道理,但谁的可信度高呢?他们是真心相告还是别有用心?郁闷的她找到了记者……
价差一倍,假货显端倪
为了帮张硕和樊磊揭开谜底,《消费电子世界》记者以普通消费者的身份暗访了上海徐家汇。真是不转不知道,一转吓一跳。市场里索尼Memory Stick PRO Duo的报价分成了两个体系——以行货自居的索尼指定专卖店报价奇高,同时告知记者小摊上的货都是假的千万不要买;市场内小柜台的经销商处报价奇低,但也直白说明自己卖的的确是水货,并告知记者索尼正规渠道暴利奇高,还是水货物美价廉。
显然,如果仅看报价,即便是水货,其吸引力对消费者仍旧充足,毕竟水货也是索尼出品!然而,一些正规渠道的索尼经销商对于如此明显的价差却指出,索尼记忆棒在亚洲地区的售价基本一致,即便有水货也不可能比行货便宜这么多,市场里那些号称水货的索尼Memory Stick PRO Duo全是假的!
水货与假货性质截然不同。按照规律,只有产品在不同地区售价差异较大时,才有水货出现的可能,那么作为索尼记忆棒的未来主力,Memory Stick PRO Duo在亚洲地区的售价真的差异不大吗?记者旋即登陆索尼网站查阅索尼中国香港及索尼日本网站,发现这些网站上的售价折合成人民币后,与索尼行货的报价基本一致!
众口一词说假货
在记者的印象中,索尼记忆棒标准特殊,其产、销环节相对封闭,市场里只有水货没有假货,但如此大幅的价差以及商家众口一词的假货论也不可不信。为此,记者拨通了索尼北方最大代理之一,数码梦工场负责人刘先生的手机。在听了记者叙述后,对方斩钉截铁地告知,那些小柜台所经营的记忆棒都是假货!索尼记忆棒虽贵,但留给经销商的利润并不多,因此即便是水货也不可能有如此大的价差。
包装背面对比 |
包装正面对比 |
对于刘先生的观点,索尼数码影像市场部负责人王女士也给予了肯定。她同时指出,目前市场里的确有假的索尼Memory Stick PRO Duo出现,索尼的打假活动一直在进行。至于那些价差超过百元的索尼Memory Stick PRO Duo,基本可以肯定是假货,因为经过今年的一系列降价,目前大陆地区索尼Memory Stick PRO Duo的售价已经接近成本,而索尼通过内部调控也完全可以遏制水货的入境。
既然索尼官方有打假活动,那么市场里有假货一事无需再求证,可市场中到底有多少假货多少水货呢?这个数字不是无法统计,因为一位“假货”经销商为记者揭晓了谜底。
在上海市徐家汇地区,记者假扮成购买者,通过业内人士与一位假货记忆棒经销商取得了联系。对方在谈到假货(索尼Memory Stick PRO Duo)时坦白地说:“水货那么贵,一根也挣不了几十元钱,做那个(Memory Stick PRO Duo)还不得饿死?”一番采访下来,记者被深深的震撼了。以往只知道SD卡和CF卡由于参与生产厂商众多,技术规格较为开放,因此市场假货繁多,但没想到这索尼独家开发的记忆棒也出现了假货,而且还是最新的超小型记忆棒——Memory Stick PRO Duo。
真假渠道井水不犯河水
索尼官方承认有假货存在,贩卖假货的经销商也确认卖的是假货。不过记者反复对比了所谓的低价水货与正品,又看了看樊蕾和张硕手中的Memory Stick PRO Duo,发现这些产品不仅在外观上仅仅有细微的差别,而且在索尼的数码设备上都可以正常使用。也就是说,假货完全可以乱真了!索尼王女士对此却并不为奇,并表示一些做工精细的假货如果不经过索尼专用设备,包括她们也分辨不出来。
正品提供五年质保 |
说到这里我们不禁要问,如果假货连索尼的工作人员都能欺骗,那消费者上当受骗的是否更不计其数了呢?对此数码梦工场的刘先生给予了否定,他告知记者,在电子市场里买到假索尼记忆棒的消费者众多,但投诉上当的却寥寥无几!因为一直以来,正品和假货最大的区别就是价格差距甚远且销售渠道完全不同,因此仅这两点就已经完成了消费群的区分。特别是在渠道方面,假货有假货的代理,正品有正品的代理,双方井水不犯河水,虽然经销商也看不出产品是真是假,但只要认清代理,就绝对不会拿错货。
正品的保修卡及发票 |
而在终端销售方面,卖假记忆棒的商家基本不会冒充正品销售,因为这样的风险太大。为了能走量,他们大多会将假货包装成水货销售,如此一来消费者即便买到的假货出了问题,也只能自认倒霉,极少会追究经销商的责任,更不会到索尼那里去鉴定真伪。而那些想要购买正品记忆棒的顾客,也极少会到非正规渠道购物。
正品会开具发票 |
刘先生的分析在记者的调查中得到了证实,假货柜台的确会在购物前声明自己卖的是水货,并明确表示没有质保。现在已经形成的局面是,假货源头不仅可以做到以假乱真,可以顺利将其送到经销商手中;经销商们更是经验丰富地为其加上水货的外衣,甚至有时连索尼自己也验不出来真假!记者了解到,目前,这样的记忆棒已经遍及北京中关村、上海徐家汇两大IT集散地的各个角落,其源头之大、渠道渗透力之强实属罕见。
假记忆棒的生命力何在?
没有市场的需求、利益的驱使,谁也不会去冒险制贩假货。那么究竟是什么因素孕育了假冒Memory Stick PRO Duo并促使其泛滥呢?
首先市场是对Memory Stick PRO Duo需求上升导致假货出笼。颇受好评的索尼T系列数码相机均采用Memory Stick PRO Duo为存储介质。随着像素的上升以及电池使用时间的延长,大容量Memory Stick PRO Duo成了需求重点,但索尼正规渠道内的大容量产品却甚为罕见。此外,索尼PSP游戏机在今年被黑客破解,使其可以在Memory Stick PRO Duo上进行游戏,而动辄几百MB的游戏没有512MB甚至1GB的记忆棒是放不下的。可在索尼的正规渠道中,512MB容量的Memory Stick PRO Duo十分少见,更不用说GB级别的产品了。
其次是索尼Memory Stick PRO Duo的价格太高。《消费电子世界》记者了解到,1GB容量的索尼Memory Stick PRO Duo在上海索尼专卖店内的售价达到了1800元,而若是在线订购,索尼甚至还没有这款产品,仅有的高速Memory Stick PRO Duo容量最大为512MB,官方的报价是是820元,可在上海人最喜爱的家电卖场永乐电器里,普通512MB Memory Stick PRO Duo的售价为650元。
可以说,索尼没能及时推出大容量产品只是造成假货泛滥的因素之一,其最主要的原因却是价格。有了低廉的价格,伪装成水货的假索尼记忆棒当然卖得好。而且既然假货已经将512MB索尼Memory Stick PRO Duo的价格降至400元,是不是也可以从侧面说明该产品成本也不过如此,虽然正品质量好,但其中是否有定价不合理甚至暴利的成分?消费者会不会认为索尼正品有暴利而在潜意识里面有所抵制?看来索尼正品记忆棒的价格一日不降,这个问题就一日得不到解决!
降价才能治标又治本
一个不争的事实是,假索尼记忆棒已经在全国范围内泛滥,索尼官方也承认打假活动一直在开展。如同不少经销商向记者表示的,只要索尼Memory Stick PRO Duo售价不降,假货就肯定有生存的空间,因为仅仅是提供5年质保,并赠送屏幕擦这样的小礼品,肯定无法吸引消费者,更无法打击假货泛滥的势头。
记者了解到,与索尼共同研发Memory Stick PRO Duo的SanDisk,已经在低价销售记忆棒并且同样提供5年质保。可见,若索尼再不降价,自己的市场份额即便不被假货蚕食,也早晚要被SanDisk抢走,这从今年上市的索爱W800C手机标配512MB SanDisk Memory Stick PRO Duo上,就可看出端倪。
也许是真的被假货猖獗所触动,也许是看到了合作伙伴降价热销,索尼的确再也坐不住了。索尼数码影像市场部负责人在接受《消费电子世界》记者采访时透露,为了能在根源上打击假货,索尼准备在9月份再次调整记忆棒的售价,而调整后的售价将与假货贴近,力争有效封杀假货的生存空间。
一番深入调查让记者很震惊,没想到原本风平浪静的记忆棒市场也如此之乱,而且还是假货多于水货,这样的消息对于索尼、对于消费者都不是好事。
而了解了记者的调查后,樊蕾和张硕的态度也截然不同。原本心烦意乱的樊蕾恢复了往日的笑容,T7也显得神采奕奕了;而原本以为捡了大便宜的张硕则郁闷了起来,这假货记忆棒到底有啥问题?会不会损坏使用设备呢?里边的重要信息要是丢失了怎么办呢?经销商还会兑现一年包换的诺言吗?本报将对此跟踪报道。
四大环节确保购买索尼真品记忆棒
尽管假货便宜,但多数消费者恐怕更多的还是希望购买到正品,经过多方走访和调查以及咨询索尼官方,《消费电子世界》记者总结出了以下几种识别方式供您参考,希望广大消费者都可以购买到行货正品,毕竟Memory Stick PRO Duo虽不贵,里边存储的数据却可能是千金不换的。
1.看防伪签。正品索尼Memory Stick PRO Duo的新包装上有镭射防伪签及5年质保字样,同时正品会赠送屏幕擦。
2.看保修卡。正品索尼Memory Stick PRO Duo背后有保修卡,保修卡上有保修卡编号和批号,批号与存储卡背面的批号相同。
3.打电话。拨打索尼免费售后服务电话800-820-9000,输入保修卡编号和存储卡批号,可获知是否为正品。多数正品在销售时都可以开具发票,而商家为了不必要的麻烦,多会在票据上记录保修卡编号。
4.看价格。索尼正品的价格不便宜,因此过于低价的产品很可能是假货。
上海市场索尼Memory Stick PRO Duo价格对比
索尼Memory Stick PRO Duo |
行货 |
水货 |
256MB |
450元 |
230元 |
512MB |
650元 |
400元 |
1GB |
1700元 |
850元 |
*采集地点:上海市徐家汇太平洋电脑城